Receptionst Turnante - Hotel di Lusso

Dama Recruiting SRL ricerca, per importante azienda cliente nel settore hospitality di lusso, una figura da inserire nel team Front Office con il ruolo di Receptionist Turnante, presso una struttura alberghiera in centro a Milano.

Attività principali:

• Accoglienza della clientela e gestione delle richieste in modo professionale e cortese in ogni turno (mattina, pomeriggio, notte)
• Gestione delle operazioni di check-in e check-out, incluse quelle in orario notturno
• Supervisione e presidio della struttura durante il turno notturno, garantendo sicurezza e assistenza agli ospiti
• Smistamento e gestione efficiente di messaggi e richieste
• Gestione delle procedure di night audit e chiusura contabile giornaliera
• Aggiornamento costante sui servizi della struttura e sugli eventi in corso
• Presidio del Front Desk nel rispetto degli standard di qualità e sicurezza
• Utilizzo dei sistemi di gestione alberghiera e delle attrezzature di Front Office secondo le procedure aziendali
  
  

Competenze linguistiche:

• Italiano fluente
• Inglese fluente
• La conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale

Requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo di Guest Service Agent o posizione analoga
• Passione per l’ospitalità e orientamento al cliente
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Capacità di gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche
• Conoscenza minima del sistema Opera PMS
• Flessibilità e attitudine al lavoro in team
• Cura dell’immagine professionale
• Buona conoscenza del territorio

Cosa offre l'azienda:

• Contratto con copertura su turni a rotazione, incluso il turno notturno
• Maggiorazioni previste per il lavoro notturno secondo le norme di legge e CCNL di riferimento
• Uniforme con servizio di lavanderia incluso
• Convenzioni e sconti con partner selezionati
• Ticket Restaurant
• Percorsi di crescita e sviluppo professionale
  
  

I dati personali trasmessi dai candidati saranno trattati da Dama Recruiting SRL, in qualità di Titolare del trattamento, esclusivamente per finalità di selezione e ricerca del personale, nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità).